Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O site e o atendimento psicológico são mantidos pela Clínica Esperançar, pertencente à Dra. Yuska Garcia, com atuação profissional de Yuska Garcia.

• Razão social: Clínica Esperançar Espaço de Cuidado LTDA
• Nome fantasia: Clínica Esperançar
• CNPJ: 58.913.710/0001-92
• Profissional responsável: Yuska Garcia, Psicóloga, CRP 11/05454
• Contato: (85) 99631-8900

Os dados cadastrais da empresa identificam a pessoa jurídica responsável e não devem ser confundidos com o local físico de atendimento presencial.

Dados tratados pelo site

A navegação no site não exige cadastro e não solicita sintomas, diagnósticos, relatos clínicos ou informações de saúde em formulários próprios.

Na página de lista de espera, quando usada, são solicitados apenas nome, WhatsApp, modalidade de interesse e disponibilidade geral para organização do contato sobre vagas. O formulário orienta a não incluir sintomas, diagnóstico, relato clínico ou dados sensíveis.

• Navegação: páginas acessadas e interações genéricas podem ser medidas somente após consentimento para métricas.
• WhatsApp: ao clicar em um link de WhatsApp, a pessoa escolhe abrir uma conversa fora do site.
• Preferência de cookies: o site usa armazenamento local do navegador para lembrar se a pessoa aceitou ou recusou métricas.
• Dados não coletados por analytics: nome de paciente, telefone, e-mail, sintomas, diagnóstico, conteúdo de mensagens e qualquer dado sensível de saúde.

Finalidades

• permitir a navegação institucional do site;
• facilitar o contato voluntário por WhatsApp;
• entender, de forma agregada e genérica, quais conteúdos ajudam mais os visitantes;
• medir conversões básicas, como cliques em WhatsApp, telefone, endereço e CTAs;
• melhorar conteúdo, desempenho, acessibilidade e clareza das páginas.

Base legal

A navegação funcional do site se apoia no legítimo interesse e na necessidade de operação segura da página. O uso de cookies e tecnologias de analytics depende de consentimento. Contatos feitos por WhatsApp são iniciados pela própria pessoa interessada e seguem também as regras da plataforma usada.

Cookies e analytics

O site utiliza Google Analytics 4 e Google Tag Manager apenas para métricas genéricas, sem personalização de anúncios e sem envio de dados sensíveis. O consentimento para analytics é negado por padrão.

Quando a pessoa aceita métricas, o site pode registrar eventos como visualização de página, clique em WhatsApp, clique em telefone, clique em endereço, visualização de artigo, profundidade de rolagem e clique em botões de chamada para ação.

A pessoa pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies” exibido no site. Ao recusar, os eventos de analytics deixam de ser enviados.

Local físico de atendimento presencial

O atendimento presencial ocorre na Clínica Esperançar, em Fortaleza. A localização pública de atendimento deve ser consultada pelo link oficial do Google Maps exibido no site. O endereço cadastral do CNPJ não é apresentado como endereço físico de atendimento presencial.

Serviços de terceiros

Links para WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook, Doctoralia, BuscaPsico e outras plataformas levam a ambientes externos, com políticas próprias de privacidade e segurança. Esses serviços não são controlados pela Clínica Esperançar, e o site não controla o tratamento feito por essas plataformas depois que a pessoa sai da página. Consulte as políticas de privacidade dos respectivos provedores antes de compartilhar dados nesses ambientes.

Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, observadas obrigações legais, éticas e profissionais. O site usa HTTPS, cabeçalhos de segurança e coleta mínima para reduzir exposição desnecessária.

Contato

Para dúvidas sobre esta política ou exercício de direitos de titular de dados, entre em contato pelo WhatsApp profissional da Clínica Esperançar: (85) 99631-8900.

Atualização desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou em obrigações legais. Última atualização: 13 de agosto de 2026.